Termini e Condizioni
Servizio Queryboat
Definizioni
In tutta la piattaforma saranno ripetutamente usati termini specifici aventi un appropriato significato.- T&C: sta a specificare termini e condizioni
- Account Privato: è la forma di Account pensata per i proprietari privati di barche ovvero, non possessori di partita iva purchè la barca sia immatricolata. Si ricorda che in ogni caso va rispettato sempre ed in ogni caso un limite di uscite a noleggio nell’arco dell’anno solare.
- Account Business: La forma di Account Business è dedicata agli operatori nautici, che svolgono l’attività in modo prevalente e continua, essere un professionista del settore può dare risalto ai tuoi annunci in termini di affidabilità e credibilità. Tutte le aziende di charter, locazione e noleggio nautico possono iscrivesi.
- Locazione: è un contratto con cui una delle parti si obbliga, in cambio di un corrispettivo, a far godere all'altra l'unità da diporto per un periodo di tempo ben definito. L'utilizzatore nel caso sia necessario dovrà essere in possesso di patente nautica, si assume la completa responsabilità dei rischi e della condotta dell'unità. La locazione avviene senza Skipper
- Noleggio: è un contratto la quale una parte (il noleggiatore) mette a disposizione dell'altra parte (il noleggiante) un'unità da diporto per un determinato periodo di tempo da trascorrere a scopo ricreativo in zone marine o acque interne di sua scelta, mantenendo per sé la disponibilità e la conduzione tecnica dell’unità da diporto, nel rispetto dei regolamenti locali, Regionali e Nazionali. Il Noleggio può avvenire da fermo o in navigazione a fronte di un determinato corrispettivo (nolo)
- Locatario: è colui che prende in locazione la barca, solitamente la locazione si effettua senza uno skipper o capitano, è lui stesso che conduce l’imbarcazione assumendosi la responsabilità sua, delle persone a bordo e della barca, è in possesso di qualifiche e patenti specifiche qualora fosse necessario.
- Noleggiante: è colui che prende a noleggio una barca dettando la navigazione ad un capitano o uno skipper la quale deterrà la conduzione tecnica della barca per tutto il periodo pattuito
- Skipper: Lo skipper è una figura professionale dotata di una o più tipologie di patente nautica. Ha esperienza consolidata sia nel comando, sia nella conduzione di barche a vela o a motore, la quale si assume la piena responsabilità della barca e delle persone presenti a bordo
- Unità da diporto: si intende ogni costruzione di qualunque tipo e con qualunque mezzo di propulsione destinata alla navigazione da diporto
- Natante: Sono definiti natanti le unità da diporto a motore, a vela o a remi e quelle il cui scafo, misurato secondo le norme abbia una lunghezza pari o inferiore a 10 m, indipendentemente dalla loro propulsione.
- Imbarcazione: si intende ogni unità con scafo di lunghezza superiore a dieci metri e fino a ventiquattro metri
- Patente Nautica: è definita patente nautica il titolo che abilita alla conduzione di specifiche unità da diporto e può avere limitazioni in termini di miglia nautiche dalla costa
- Proprietario professionista: sta a specificare termini e condizioni
- Proprietario Privato: indica qualsiasi proprietario che utilizza il Servizio a titolo professionale e la cui attività è dichiarata presso il registro imprese, conformemente alla regolamentazione vigente nella località, nella regione e nel paese dove il Proprietario Professionista esercita la sua attività,
- Prezzo Proprietario: è il prezzo netto che percepisce il proprietario di una barca da Queryboat fatta già deduzione delle commissioni
- Prezzo Locatario: è il prezzo totale che paga il locatario o noleggiante alla piattaforma Queryboat per il noleggio o locazione di una barca compreso di commissioni
- Queryboat: è un dominio di Proprietà del Founder Carmine Giustino la quale ne detiene il pieno possesso del marchio e del logo, sede Legale in Loc San limato snc , Sessa Aurunca, CE – P Iva 04585160619
- Commissioni: indica una percentuale di Commissioni, dovuta dal Proprietario nei confronti della piattaforma Queryboat per il servizio di intermediazione offerto.
- Intermediario: Un intermediario (in lingua inglese broker) nel campo dell'economia è una persona o un ente che organizza le transazioni tra un acquirente (in questo caso es.“Il Noleggiante”) e un venditore (es. Noleggiatore) , guadagnando una commissione quando viene concluso l'affare
- Costo del servizio: stanno a specificare gli oneri per il mantenimento della piattaforma, servizio, e spese pubblicitarie
Accettazione delle T&C
L'utilizzo del Servizio e del Sito è soggetto alle presenti T&C. Le T&C formano un contratto che regola i rapporti tra l'Utente e Queryboat. Esse annullano e sostituiscono tutte le disposizioni antecedenti e costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi di Queryboat e dell'Utente relativi al loro oggetto. Le parti accettano che in caso di contraddizione tra le informazioni presenti sul Sito e le T&C, prevalgono queste ultime. La totale accettazione, senza riserva alcuna, da parte dell'Utente, delle presenti T&C è considerata data non appena questi spunta la casella "accetto le condizioni generali" al momento della creazione del suo account Utente o della sottoscrizione di un'offerta. Se la casella non viene spuntata, la creazione di un account Utente e l'utilizzo del Servizio sono impossibili e non validi. L'Utente riconosce questo fatto. Queryboat si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. All'occorrenza, dette modifiche decorreranno dalla loro pubblicazione sul Sito. Continuare a utilizzare il Sito vale come tacita accettazione da parte degli Utenti dell'ultima versione aggiornata delle T&CCosa fa Queryboat
Queryboat offre un servizio di intermediazione tra proprietari di barche e locatari/noleggianti facilitando in modo esponenziale le vendite dei servizi nei confronti dei proprietari e aiutando l’aspirante locatario o noleggiante nella prenotazione di una barca gestendo anche i pagamenti per le prenotazioni. Si fa presente in ogni caso che Queryboat rimane una terza parte rispetto ai proprietari e noleggianti/locatari. A tale titolo Queryboat non può essere mai ritenuto responsabile di eseguire gli obblighi di un Utente al suo posto e non potrà vedere invocata la sua responsabilità per gli inadempimenti da parte di un Utente ai suoi obblighi contrattuali. Restando sempre nell’ambito di un’intermediazione tra 2 parti, il contratto di noleggio o locazione da parte dei proprietari, prevale su Queryboat. Ogni utente si impegna a rispettare le modalità contrattuali da parte del proprietario professionistaAccesso al Servizio
Gli Utenti della piattaforma Queryboat si impegnano a fornire informazioni veritiere. Queryboat declina ogni responsabilità nella conferma dell'identità e delle informazioni comunicate dagli Utenti. Ai fini della trasparenza e della prevenzione delle frodi, fatte salve le leggi applicabili, Queryboat può chiedere agli Utenti di fornire un documento d'identità ufficiale o altre informazioni, o di sottoporsi ad altri controlli volti a verificare l'identità e gli antecedenti degli Utenti, consultare data base di terze parti o altre fonti di informazioni.Capacità giuridica
Il Servizio è riservato alle persone fisiche maggiorenni, ai minori emancipati, che godono della loro piena capacità giuridica e alle persone giuridiche che possono sottoporsi incondizionatamente alle presenti T&C.Accesso
Per poter utilizzare il proprio account Utente, l'Utente deve obbligatoriamente avere un indirizzo di posta elettronica e un numero di telefono di rete fissa o cellulare valido per tutta la durata dell'utilizzo del servizio.Creazione di un account Utente
Per poter utilizzare La piattaforma Queryboat, l'utente deve dapprima creare un account Utente seguendo la procedura presente sul Sito. L'Utente è l'unico responsabile della conservazione della riservatezza dei suoi codici di accesso al suo indirizzo di posta elettronica e al suo account Utente. Queryboat declina ogni responsabilità in caso di utilizzo del Servizio da parte di un'altra persona diversa dall'Utente o da una persona autorizzata da quest'ultimo che dispone dei suoi codici identificativi e delle sue password. In caso di dimenticanza o di utilizzo non conforme da parte di terzi dei suoi codici identificativi, l'Utente si impegna a informare tempestivamente Queryboat, la quale si attiverà nel più breve tempo possibile per arginare il problema. L'Utente si impegna ad aggiornare i suoi recapiti sul Sito in caso di modifica del suo indirizzo email e/o del suo numero di telefono cellulare.Pubblicazione di un Annuncio
Ogni proprietario puo’ pubblicare liberamente uno o piu’ annunci per offrire la barca in Locazione o a Noleggio I proprietari di barche si impegnano a pubblicare annunci che descrivono accuratamente i servizi offerti (in particolare il prezzo, le condizioni della barca, quello che è o non è incluso, se è compreso di carburante, etc).
Ogni proprietario é il solo ed unico responsabile del contenuto degli annunci pubblicati sul sito e dell’accuratezza e veridicità delle informazioni contenute nell'annuncio. Si ricorda inoltre ai proprietari professionisti che devono rispettare il diritto dei consumatori ed in particolare di astenersi da pratiche di marketing ingannevoli perseguibili legalmente. Per i proprietari professionisti, presentarsi come proprietari non professionisti o includere nella lista informazioni che non corrispondono ai servizi reali offerti, costituisce una pratica commerciale fuorviante. Il servizio fornito da Queryboat è limitato al collegare i proprietari e i locatari di imbarcazioni. In queste circostanze Queryboat non può essere ritenuto responsabile per la natura fuorviante o errata di un annuncio, limitandosi ad applicare sanzioni pecuniarie o la cancellazione dell’account in via definitiva nei confronti dei proprietari. Queryboat non si fa garante di alcun Utente, di alcuna Imbarcazione e di alcun Annuncio. L'Annuncio deve obbligatoriamente contenere almeno una foto dell'Imbarcazione e precisare:
- le caratteristiche e l'ubicazione dell'Imbarcazione,
- se il posto di stazionamento nel porto di attracco è incluso nella Locazione/Noleggio e/o nella Navigazione.
- le qualifiche nautiche necessarie per il suo utilizzo nell'ipotesi di una Locazione o di un Noleggio, o se questa necessita della presenza di un professionista della navigazione,
- le date di disponibilità dell'Imbarcazione,
- il Prezzo giornaliero scelto in base alle date di disponibilità,
- l'importo orario o giornaliero dovuto in caso di ritardo nella restituzione dell'Imbarcazione,
- l'importo del deposito cauzionale eventualmente necessario per la Locazione o per il Noleggio dell'Imbarcazione,
- eventuali spese supplementari (biancheria da letto, pulizie),
- le condizioni di cancellazione della Locazione o del Noleggio selezionate dal Proprietario secondo le opzioni previste
- Se è compreso di carburante oppure no (specificare nel caso del pagamento carburante se è possibile pagare con carta oppure in contanti)
- Se il pagamento per gli extra può avvenire con carta oppure in contanti
Nell'ambito di una Locazione o di un Noleggio, il Prezzo è liberamente scelto dal Proprietario. Include la Commissione Queryboat. (prezzo locatario)
Il Proprietario Professionista si impegna affinché il Prezzo sia al massimo pari al prezzo pubblico esposto su qualsiasi altra piattaforma, pubblicazione o sul suo sito. Queryboat mostrerà sull'Annuncio pubblicato sul Sito il Prezzo Locatario/Noleggiante corrispondente al prezzo totale in euro, pagabile dal Locatario e che include il Prezzo Proprietario più le commissioni di Queryboat) all'occorrenza le spese complementari espressamente citate nell'Annuncio. Questo prezzo si intende tasse incluse e spese di carburante escluse, salvo diversamente indicato nell'Annuncio. Nell'ambito della Locazione o del Noleggio, gli Utenti comprendono, riconoscono e accettano che solamente l'Imbarcazione è oggetto del contratto di Locazione o di Noleggio, ad esclusione del posto riservato dal Proprietario per lo stazionamento dell'Imbarcazione nel porto di attracco. Le spese per imbarco/sbarco in posti diversi da quello dell’ormeggio dell’imbarcazione sono sempre a carico del locatario/noleggiante, da pagare direttamente in loco, salvo diversi accordi con i proprietari I Locatari beneficiano tuttavia, a titolo gratuito, del diritto di utilizzare questo posto per la durata del contratto di Locazione o di Noleggio per far stazionare l'Imbarcazione nell'ipotesi in cui questa eventualità sia espressamente precisata nell'Annuncio.
Obblighi delle parti
Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a: - utilizzare il Sito e il Servizio conformemente alle presenti T&C e alle leggi vigenti,
- fornire informazioni veritiere, lecite, oggettive e rispettose delle leggi vigenti (senza ricorrere a ingiurie, incitazioni all'odio, razzismo, ecc.),
- agire in buona fede nell'ambito dell'utilizzo del Servizio e del Sito
- disporre di un solo account Utente e non aprire account Utenti per altre persone diverse da se stesso,
- utilizzare il suo account Utente solamente a titolo personale, poiché tutti gli atti effettuati dal suo account Utente gli saranno imputati,
- aggiornare regolarmente le sue informazioni connettendosi al suo account Utente,
- non cedere il suo account Utente a terzi né a un altro Utente,
- tenere riservati i codici di accesso al suo account Utente,
- poter giustificare in qualsiasi momento i suoi diplomi e/o le sue qualifiche
- rispettare le formalità amministrative e sanitarie in vigore,
- redigere e firmare il giorno della Presa in consegna un contratto di Locazione o di Noleggio che comprende una verifica dello Stato del bene prima dell'uso dell'Imbarcazione in presenza di entrambe le parti,
- firmare alla data di fine della Locazione o del Noleggio, o alla data di restituzione dell'Imbarcazione in caso di ritardo, uno Stato del bene dopo l'uso dell'Imbarcazione in presenza di entrambe le parti. Il Locatario potrà formulare ogni riserva a sua discrezione per iscritto sul contratto di Locazione o di Noleggio al momento dello Stato del bene.
Ogni Utente deve premunirsi di archiviare su un supporto di memoria indipendente dal Sito le informazioni consultabili sullo stesso di cui ha bisogno ai fini della conservazione delle prove, a fini contabili, ecc.
Obblighi specifici del Proprietario
Il Proprietario si impegna a:- poter giustificare in qualsiasi momento la sua qualità di Proprietario dell'Imbarcazione,
- avere all'occorrenza regolarmente dichiarato e/o immatricolato la sua Imbarcazione presso le amministrazioni competenti,
- proporre per la prenotazione solamente Imbarcazioni equipaggiate e sottoposte a manutenzione, aggiornate per quanto riguarda eventuali controlli tecnici, che dispongono di dispositivi di sicurezza conformi alla categoria di navigazione, di equipaggiamenti aggiornati e di una manutenzione regolare,
- all'occorrenza, tenere a disposizione del Locatario e delle autorità, in caso di controllo, il Libretto di Navigazione,
- aver sottoscritto e tenere valida per tutta la durata della pubblicazione del suo Annuncio, un'assicurazione (di responsabilità civile o casco) e poter presentare un attestato di assicurazione valido alla prima richiesta di Queryboat e/o del Locatario,
- verificare l'identità del Locatario prima della firma del contratto di Locazione o di Noleggio,
- verificare che la carta di credito utilizzata per il pagamento della Locazione o del Noleggio appartenga al Locatario al momento della presa in consegna della barca.
- verificare che il Locatario sia titolare dei diplomi e/o delle qualifiche occorrenti per la quale ha prenotato quella tipologia di barca.
- verificare che il nome indicato sul contratto di Locazione o di Noleggio sia lo stesso di quello del documento d'identità presentato dal Locatario, oltre alla carta di pagamento utilizzata per il pagamento della Locazione o del Noleggio e presentata il giorno della Presa in consegna,
- informare il Locatario nell'Annuncio e/o nel contratto di Locazione o di Noleggio, di qualsiasi limitazione di responsabilità del suo assicuratore.
- fornire a Queryboat il contratto di locazione o di noleggio firmato da entrambe le parti e qualsiasi altro documento che permetta a Queryboat di rispondere a una procedura di cancellazione di pagamento presso la banca del Locatario. Queryboat potrà esigere il rimborso da parte del Proprietario dell'importo della locazione o del noleggio se il Proprietario non è in grado di fornire questi giustificativi.
Il Proprietario accetta e si impegna a rispettare gli obblighi contributivi e fiscali in funzione del suo status presso le autorità amministrative competenti.
Il Proprietario comprende che Queryboat è svincolata da qualsiasi obbligo di consulenza e non potrà invocare la responsabilità di Queryboat a tal proposito.
Il Proprietario è tenuto a fornire al Locatario, alla prima richiesta, una fattura corrispondente al Prezzo Proprietario.
Il Proprietario Professionista si impegna inoltre a non dirottare e/o sollecitare gli Utenti del Servizio e a non concludere contratti di Locazione o di Noleggio direttamente con lui, al di fuori di una prenotazione tramite la piattaforma.
Obblighi specifici del Locatario
Il Locatario si impegna a: - detenere sul suo conto bancario l'importo del deposito cauzionale, se necessario, a partire dalla Richiesta di prenotazione e fino a 24 ore dopo la data di fine della Locazione o del Noleggio, - essere proprietario della carta di credito utilizzata per la prenotazione dell'Imbarcazione, - verificare prima della firma del contratto di Locazione o di Noleggio, lo stato dell'Imbarcazione, la validità degli eventuali controlli tecnici, la presenza a bordo di dispositivi di sicurezza conformi alla categoria di navigazione dell'Imbarcazione e di equipaggiamenti aggiornati, - all'occorrenza, prendere conoscenza del Libretto di Navigazione, - avvertire Queryboat, tramite il suo account Utente, meno di 2 ore dopo l'inizio della Locazione o del Noleggio di qualsiasi controversia/disaccordo in merito all'Annuncio e/o all'Imbarcazione, questo per avere diritto al blocco del pagamento per il tempo che gli Utenti interessati decidano sulla cancellazione della prenotazione - regolarizzare ogni contravvenzione da questi incorsa durante il periodo di Locazione o di Noleggio, alla prima richiesta del Proprietario, - avere i titoli, i permessi e/o le qualifiche corrispondenti a quelle specificate nell’annuncio al momento della prenotazione anche in base al piano di navigazione. - essere presente all'ora prevista al momento della prenotazione per incontrare il Proprietario o il suo rappresentante, tranne in caso di accordo diverso con il proprietario dopo che è avvenuta la prenotazione. - firmare il contratto e il Check-In e prendere in consegna la barca, - essere titolare dei diplomi e/o delle qualifiche necessari per la navigazione sull'Imbarcazione, - imbarcare a bordo dell'Imbarcazione solo il numero massimo di persone scritte nell’annuncio, corrispondente anche ai dispositivi di sicurezza della barca - utilizzare la barca come un "buon padre di famiglia" per una navigazione da diporto, nell'ambito della legislazione marittima e doganale in vigore, esclusa qualsiasi operazione commerciale, di pesca professionale, trasporto, rimorchio di o altra natura, - non essere in stato di incapacità dal punto di vista medico di navigare/condurre l'imbarcazione - restituire la barca al Proprietario con tutto il suo equipaggiamento alle stesse condizioni dell'inizio della locazione o del noleggio, in uno stato corretto di pulizia e nei tempi previsti. - restituire l'imbarcazione con lo stesso livello di carburante di quando è stata ritirata, a meno che non sia stato indicato diversamente durante il Check-In con il Proprietario, - riportare l’imbarcazione al porto di partenza, a meno che il Proprietario non abbia concordato diversamente per iscritto. Il Locatario accetta e si impegna a rispettare i suoi obblighi contributivi e fiscali a seconda del suo status. Il Locatario comprende che Queryboat è svincolata da qualsiasi obbligo di consulenza e che non potrà invocare la sua responsabilità a tal proposito.Obblighi di Queryboat
Queryboat si impegna a compiere i massimi sforzi per: - assicurare il funzionamento del Sito in ogni caso - rispondere alle domande degli Utenti relative al Servizio nel più breve tempo possibile, - versare l'importo dovuto tramite bonifico sul conto bancario del Proprietario, - rimborsare se del caso il Locatario per Locazioni o Noleggio non effettuati a causa del Proprietario - permettere agli Utenti di scaricare sul loro account Utente, le fatture relative alla Commissione QueryboatAssicurazione
Proprietario
Tutte le barche inserzionate sulla piattaforma Queryboat dovranno obbligatoriamente essere coperte da un’assicurazione RC che copre i danni ai passeggeri in caso di sinistro rispettando i massimali a seconda del paese in cui si opera Locatario o Noleggiante Il locatario o noleggiante farà riferimento alle polizze sottoscritte dal proprietario al momento della firma del contratto di noleggio o locazione, in caso di sinistro o danni a persone o a cose farà riferimento al contratto firmato tra Proprietario e Locatario/Noleggiante. Il proprietario può richiedere al locatario una cauzione se specificata nell’annuncio.Richiesta di prenotazione del Locatario o Noleggiante
Il Locatario seleziona sul Sito un'Imbarcazione, una data di Presa in consegna e una data di fine della Locazione o del Noleggio nonché, all'occorrenza, una o più opzioni aggiuntive proposte dal Proprietario nell'Annuncio in questione. Questa selezione rappresenta una Richiesta di prenotazione dell'Imbarcazione (" Richiesta di prenotazione"). Effettuando la Richiesta di prenotazione, il Locatario inserisce le sue coordinate bancarie e si impegna a (pagare anticipatamente l'importo del Prezzo Locatario tramite carta di credito. Il Proprietario dispone allora da 1 a 72 ore per accettare o rifiutare questa offerta. Superato questo termine, la Richiesta di prenotazione decade, e al Locatario non sarà addebitato alcun importo. Il Proprietario può accettare o rifiutare una Richiesta di prenotazione, a sua esclusiva discrezione e disponibilità.Prenotazione dell'Imbarcazione
L'importo del Prezzo Locatario è conservato su un conto vincolato fino al pagamento inoltrato al Proprietario deducendo le commissioni di Queryboat o al rimborso del Locatario. Dopo il prelevamento dell'importo del Prezzo Locatario sul conto bancario del Locatario, Queryboat comunica a ognuno degli Utenti le informazioni e le coordinate personali dell'altro Utente. Gli Utenti si impegnano a farne uso solamente nell'ambito della Locazione o del Noleggio, di non divulgare a terzi le informazioni personali dell’altro utente, e non entrare direttamente in contatto in futuro per concludere un contratto di Locazione o di Noleggio. Al giorno della Presa in consegna, il Proprietario e il Locatario si impegnano a effettuare una verifica dello Stato del bene prima dell'uso dell'Imbarcazione in presenza di entrambe le parti e a firmare congiuntamente un contratto di Locazione o di Noleggio. Il giorno della fine della Locazione o del Noleggio, il Proprietario e il Locatario si impegnano a effettuare una verifica dello Stato del bene dopo l'uso dell'Imbarcazione in presenza di entrambe le parti. In caso di mancato rientro per l’orario di riconsegna previsto, il Locatario dovrà versare al Proprietario l'importo relativo al ritardo precisato nell'Annuncio.Deposito cauzionale
Se specificato, il Proprietario può esigere un deposito cauzionale per eventuali danni causati nel corso della Locazione o del Noleggio dell'Imbarcazione. L'importo di questo deposito è indicato nell'Annuncio. Il proprietario gestisce direttamente in loco il deposito cauzionale Il Locatario si impegna a disporre di fondi sufficienti sul suo conto bancario per il prelevamento del deposito cauzionale al momento del noleggio o locazione Nell'ambito di una Locazione o di un Noleggio tra un Proprietario Professionista e un Locatario, il Proprietario Professionista ha il diritto di esigere dal Locatario un deposito cauzionale sotto forma di assegno, pre-autorizzazione o addebito sulla carta di credito dell'importo indicato sull'Annuncio. Queryboat non può in alcun caso vedere invocata la sua responsabilità in caso di fondi insufficienti sul conto bancario del Locatario in occasione del prelevamento eventuale dell'importo del deposito cauzionale sul conto del Locatario, tanto meno in caso di disaccordo tra il Proprietario e il Locatario in merito all'esigibilità del deposito cauzionale. Ogni contestazione tra Proprietario e Locatario, in particolare sull'esistenza e/o sull'imputabilità dei danni e/o sull'importo delle riparazioni oppure per un calcolo errato di consumo carburante, dovrà essere sottoposta ai tribunali competenti Gli Utenti comprendono e accettano che Queryboat non può essere considerata responsabile di agire in qualità di mediatore o arbitro in caso di controversia tra gli Utenti, in qualsiasi caso.Recensione degli Utenti
Tutti gli utenti hanno la possibilità di scrivere una recensione all’altro utente basata su una votazione da 1 a 5 stelle. Solo gli utenti che hanno effettuato un noleggio o una locazione hanno diritto ad una votazione. Il commento e il voto saranno pubblicati sul profilo pubblico dell'Utente interessato. Gli Annunci dei Proprietari, indipendentemente che siano privati o professionisti, saranno classificati in base alla qualità dei commenti e/o dei voti, alla frequenza delle prenotazioni e alla rapidità di risposta del Proprietario. Gli Utenti non possono eliminare autonomamente un commento scritto da un altro Utente. L'Utente può inoltre segnalare a Queryboat la presenza di un commento non conforme alle presenti T&C usando il formulario di contatto nel nostro centro assistenza. Queryboat si riserva il diritto di eliminare qualsiasi commento che infrange le regole in vigore (offensivi, di tipo razzista, discriminatorio, contrario ai buoni costumi o all'ordine pubblico, ecc.) a sua unica discrezione e di eliminare qualsiasi account Utente in caso di commenti inappropriati ripetuti.Cancellazione di una prenotazione
A causa del Proprietario Il proprietario professionista o privato non può cancellare una prenotazione dopo averla accettata, in tal caso il proprietario decidesse di cancellarla sarà soggetto a sanzioni pecuniarie da parte di Queryboat: Il corrispettivo delle commissioni di Queryboat gli sarà automaticamente addebitato sul prossimo noleggio/locazione. Dopo la seconda volta che si presenti una cancellazione senza una valida motivazione che attesti una causa di forza maggiore, il proprietario sarà cancellato dalla piattaforma e non avrà più modo di accedervi In questo caso Queryboat si impegnerà verso l’utente che ha effettuato la prenotazione di trovare un’altra soluzione simile, nel caso non venga accettata, Queryboat procederà al rimborso completo con bonifico bancario nei suoi confrontiA causa del Noleggiante:
Il noleggiante può cancellare una prenotazione fino ad un certo numero di giorni giorni prima, avvalendosi dei Termini di Cancellazione scritti nell’annuncio, in ogni caso sarà soggetto al pagamento nei confronti della piattaforma Queryboat di una somma pari alla commissione dovuta al 18% del prezzo totale. Riceverà il rimborso della differenza del prezzo totale pagato, tramite bonifico bancario entro 15 giorni lavorativi dalla cancellazioneA causa del maltempo:
In caso di maltempo con allerta meteo da parte delle autorità marittime locali, o nel caso il proprietario ritenesse pericoloso per l’incolumità delle persone a bordo svolgere l’uscita in barca, Queryboat cancellerà la prenotazione dopo aver effettuato la procedura di cancellazione per “Causa Maltempo” da parte di entrambi le parti, senza trattenere alcuna commissione o costo di servizio.A Causa di un guasto
Per problemi a causa di un guasto importante che renda impossibile proseguire la navigazione il proprietario può scegliere di sostituire l’imbarcazione con una di uguale livello o superiore, in un arco di tempo non superiore alle 2 ore dalla comparsa del guasto. Nel caso non si riesca a trovare un’alternativa, il locatario o noleggiante sarà rimborsato per l’intero importo deducendo le commissioni di Queryboat Se il guasto non comporta particolari problemi per la navigazione e per la sicurezza dei passeggeri è possibile proseguire la navigazione. Per le locazioni ed i noleggi superiori ad un giorno, il proprietario ha fino a 20 ore di tempo per sostituire l’imbarcazione con una di uguale o di livello superioreA causa in cui i titoli e qualifiche per condurre una determinata imbarcazione non fossero idonei:
In caso in cui il locatario o noleggiante durante la verifica dei documenti non mostri patenti e titoli necessari, dovuti: alla scadenza del documento, dimenticanza, o risultassero non idonei a poter condurre l’imbarcazione, il proprietario ha la facoltà di ricorrere se gli è possibile ad uno skipper che li accompagni, addebitando le spese agli ospiti prima di salpare, oppure decidere di non effettuare il noleggio facendo presente entro 12 ore la situazione a Queryboat. In tal caso Queryboat provvederà al pagamento della somma totale al proprietario. In questo caso il noleggiante /locatario non verrà rimborsato.A causa in cui l’imbarcazione non corrispondesse all’annuncio
Se al momento della visione dell’imbarcazione, non risulti essere la stessa barca prenotata, il noleggiante o locatario può scegliere di non accettare l’imbarco facendo presente nell'immediatezza a Queryboat. In questo caso si procederà con il rimborso al noleggiante/locatario a deduzione delle spese di commissione di Queryboat Al proprietario gli sarà assegnata un'ammonizione e nel caso si ripetesse nel tempo verrà di conseguenza cancellato dalla piattaforma senza più diritto di accessoA causa di Queryboat
Per una tutela nei confronti dei noleggianti o locatari, Queryboat si ritiene il diritto di sospendere o addirittura chiudere in via definitiva determinati account di proprietari di barche in caso di mancato rispetto del regolamento. Ciò potrebbe causare che la barca prenotata per un determinato giorno non sia più disponibile. Queryboat in questo caso si impegnerà a trovarne una con caratteristiche simili e nella stessa zona, nel caso il cliente non accettasse, Queryboat provvederà ad un rimborso tramite bonifico bancario entro 15 giorni lavorativi.Condizioni di pagamento della Locazione o del Noleggio
Il pagamento del Prezzo Locatario da parte del Locatario si effettua anticipatamente per ogni prenotazione, tramite pagamento con carta di credito attraverso il Sito con la soluzione di pagamento Stripe dall'accettazione della Richiesta di prenotazione da parte del Proprietario. Il pagamento del Prezzo Locatario da parte del Locatario si effettua in un'unica soluzione. Queryboat si impegna ad effettuare il versamento del Prezzo Proprietario sul conto del Proprietario, dal quale è dedotta la Commissione Queryboat entro le 24 ore che seguono la riconsegna della barca, salvo un reclamo da parte del locatario o noleggiante entro le ore 12 del giorno della Presa in consegna. Eventuali ritardi nella ricezione del versamento, sono soggetti alla banca ed alla zona geografica. Queryboat verserà dal ricevimento del versamento da parte del Locatario il Prezzo Proprietario al Proprietario Professionista, il Bonifico verrà emesso nelle 24 ore successive alla locazione o al noleggio effettuato, fatta deduzione della Commissione di Queryboat. Il Locatario accetta di conseguenza che in caso di prenotazione presso un Proprietario Professionista, egli dovrà rivolgersi direttamente al Proprietario Professionista in caso di richiesta di rimborso per qualsivoglia ragione. Queryboat emetterà una fattura al Proprietario per l'importo della Commissione Queryboat, che sarà scaricabile direttamente dall'account Utente. Nel caso di una Locazione o di un Noleggio con un Proprietario Professionista, il Locatario potrà richiedere una fattura direttamente a quest'ultimo.
Disponibilità della piattaforma e del servizio
Queryboat in ogni caso cercherà sempre di garantire un servizio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, cercando sempre di mantenere standard qualitativi molto alti per una soddisfacente esperienza da parte dell’utente Nello specifico si attira l'attenzione dell'Utente sul fatto che il Sito e il Servizio sono, come ogni applicazione informatica, soggetti a malfunzionamenti, attacchi informatici, anomalie, errori o interruzioni che possono essere in particolare dovuti a problemi di connessione. Di conseguenza, Queryboat non garantisce all'Utente che il Sito e il Servizio saranno disponibili in modo permanente. L'Utente non potrà in nessun caso ricercare la responsabilità di Queryboat a causa di tali malfunzionamenti, attacchi informatici, anomalie, errori o interruzioni, anche nell'ipotesi in cui questi avessero causato qualsiasi danno.
<6>Responsabilità
Limitazione di responsabilità
Queryboat ricorda che non è parte nei contratti di Locazione o di Noleggio conclusi tra Utenti. Ma rimane sempre e comunque una terza parte. In caso di sinistro o danni in genere l'Utente non potrà in nessun caso invocare la responsabilità di Queryboat. Queryboat non è responsabile della gestione dei ritardi né della gestione eventuale delle controversie tra Utenti. Queryboat non è inoltre responsabile dell'eventuale insufficienza di fondi sul conto bancario del Locatario o di qualsiasi disaccordo tra il Proprietario e il Locatario quanto al versamento del deposito cauzionale al Proprietario. Fatte salve le esclusioni di responsabilità previste nelle presenti T&C, si conviene che in qualsiasi ipotesi e qualunque sia il fondamento, la responsabilità nella quale potrà incorrere Queryboat a qualsiasi titolo in correlazione con il Sito o il Servizio non potrà eccedere, salvo colpa grave e dolosa, l'importo totale fatturato da Queryboat all'Utente al momento della Locazione o del Noleggio da cui scaturisce il fatto che ha generato la responsabilità di Queryboat. In nessun caso Queryboat potrà essere tenuto a riparare un danno di natura indiretta, sebbene Queryboat sia stato informato dell'eventualità di tali danni. L'Utente riconosce che le condizioni tariffarie del Servizio sono basate su queste limitazioni ed esclusioni, senza le quali Queryboat non avrebbe contrattato.Esclusioni di responsabilità
Oltretutto la responsabilità di Queryboat è esclusa nei seguenti casi: - utilizzo non conforme o illecito del Sito e/o del Servizio da parte dell'Utente,- indisponibilità del Sito e/o del Servizio conformemente
- intrusione fraudolenta di un terzo nel Sito e/o nel Servizio,
- non conformità dello stato dell'Imbarcazione con l'Annuncio,
- mancato rispetto delle formalità amministrative e sanitarie da parte dell'Utente.
Inoltre la responsabilità di Queryboat non potrà essere invocata qualora si tratti del rispetto da parte degli Utenti dei loro obblighi contributivi e fiscali in funzione del loro status e/o di qualsiasi obbligo di consulenza presso gli Utenti a tal proposito. I proprietari privati di barche, quindi non professionisti, sono tenuti a rispettare le normative vigenti nel paese in cui operano nel campo del noleggio occasionale.
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Forza maggiore
Le parti convengono che rientrano nei casi di forza maggiore:- i bollettini meteorologici speciali che impediscono qualsiasi uscita in mare,
- le modifiche legislative e regolamentari,
- le catastrofi naturali, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, le guerre e gli atti terroristici, gli scioperi interni all'azienda, la malattia, le sovratensioni e gli shock elettrici, i guasti dei sistemi di raffreddamento e delle apparecchiature informatiche, i blocchi e i rallentamenti delle reti di comunicazione elettroniche e,
- più in generale ogni fatto imprevedibile ed esterno alla volontà di Queryboat e degli Utenti.
Riservatezza
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- in caso di mancato rispetto delle T&C,
- in caso di cancellazione di più di due prenotazioni, escluso il caso di forza maggiore
- in caso di valutazioni particolarmente negative da parte di altri Utenti o non conformità dell'Imbarcazione con l'Annuncio
- in caso di cessazione della gestione della piattaforma/o del Servizio da parte di Queryboat.
L'Utente si impegna di conseguenza a non crearsi un nuovo account Utente. L'Utente può risolvere il suo account Utente in qualsiasi momento usando il formulario di contatto nel nostro centro assistenza. Egli tuttavia si impegna a mantenere e a garantire le prenotazioni in corso o accettate.
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Autonomia delle clausole e divisibilità Se una o più stipulazioni delle T&C fossero dichiarate nulle in applicazione di una legge, un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno la loro forza e portata, nella misura permessa da detta decisione. Inoltre, il fatto per una parte di non avvalersi di un'inadempienza dell'altra parte di una qualsiasi delle disposizioni delle T&C non sarà interpretato come rinuncia ad avvalersene in futuro. Diritto applicabile
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